Visão geral

A nossa política de reembolso e devolução é de 14 dias. Se exceder os 14 dias da compra, não é possível efetuar reembolso total ou troca.

Para ter direito a uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

• Qualquer produtos que não esteja na condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos que não são devidos erro nosso.
• Qualquer produtos que seja devolvido mais de 14 dias após a entrega

Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado conforme o método de pagamento original.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta:

Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique a sua conta bancária.

Pode levar algum tempo até que o reembolso seja efetuado.

Se não resolver, então, entre em contacto conosco.

Intercâmbios

Apenas substituímos produtos se eles estiverem com defeito ou danificados. Se for permitida a troca, contacte-nos e envie o seu produto para o endereço a a morada que for informada.

Devoluções

Para devolver o produto, deve enviá-lo para o nosso endereço.

Será responsável por pagar os custos do envio para devolver o produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido no seu reembolso.

Dependendo da morada, o tempo para o produto trocado, pode variar.

Não são permitidas devoluções de produtos adquiridos por encomenda ou medidas especiais.

Precisa de ajuda?

Contacte-nos para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.